逛超市也能像“开盲盒”?家乐福的AI妙招,让我直呼内行!
逛超市也能像“开盲盒”?家乐福的AI妙招,让我直呼内行!
最近在微信朋友圈里看到一篇文章,讲的是法国超市巨头家乐福如何用AI技术革新线下门店。看完之后,我真是眼前一亮,觉得这不仅仅是简单的技术升级,更是一场零售业的悄然革命!
文章提到,家乐福把“AI技术是家乐福策略的核心”这句话直接摆在了台面上,决心用AI打造全新的数据驱动型超市。这让我想起了自己之前在家乐福的几次购物经历,以及一些让我觉得“咦,有点意思”的小细节。
先说说我的个人经历吧。我住在上海,离我家最近的家乐福大概骑自行车要15分钟。我经常去那里买一些日常用品和食品。说实话,以前逛超市就是很routine的事情:推着购物车,漫无目的地在货架之间游荡,看到想买的就放进去,结账走人。有时候会遇到一些促销活动,但感觉都很套路,比如“买二送一”、“满100减20”之类的,没什么惊喜。
但是最近几次去家乐福,我发现了一些微妙的变化。
首先,我注意到货架上的电子标签越来越普遍了。以前都是纸质标签,价格改动的时候,店员得一个个手动更换,效率很低。现在有了电子标签,价格随时更新,而且字体清晰,一目了然。更重要的是,电子标签上还会显示一些额外的信息,比如商品的产地、营养成分等等,让你对商品了解得更透彻。
其次,我发现家乐福的APP越来越好用了。以前我很少用,觉得功能太鸡肋。现在,APP上不仅可以查看商品的库存、价格,还可以领取优惠券、在线下单、预约送货上门。最让我惊喜的是,APP还会根据我的购物历史,推荐一些我可能感兴趣的商品。这让我感觉家乐福好像更了解我了,而不是把我当成一个普通的顾客。
文章中提到,家乐福正在和VusionGroup合作,导入智慧货架系统。这些货架装有摄像头,可以实时监控商品的缺货情况和顾客的购物行为,并通过蓝牙技术与顾客互动,推送优惠信息。
这让我联想到了最近一次逛超市的经历。那天我正准备买一罐咖啡,突然手机收到了家乐福APP的推送,说我之前买过的这个牌子的咖啡正在做活动,可以享受八折优惠。我当时就觉得很惊喜,立刻把咖啡放进了购物车。
现在回想起来,这很可能就是智慧货架系统在发挥作用。摄像头监测到我在咖啡货架前停留,然后通过APP推送优惠信息,吸引我购买。这种精准营销,真是太厉害了!
除了优化顾客体验,家乐福还希望通过AI技术提升员工的效率。文章中提到,未来的员工可以通过手机APP实时掌握商品的缺货情况、库存异常情况、标价错误等等,从而更高效地解决问题。
这让我想到了我在家乐福看到的一些店员。他们经常拿着扫描枪在货架之间走来走去,扫描商品的条形码,检查价格和库存。如果有了智能APP的辅助,他们的工作效率肯定会大大提升。
总而言之,家乐福的AI转型,让我看到了未来超市的新模样。
我的感受和想法:
惊喜感:AI技术的应用,让逛超市不再是枯燥乏味的事情,而是充满了惊喜。就像“开盲盒”一样,你永远不知道下一刻会遇到什么优惠,发现什么新商品。
个性化:AI技术让超市更了解顾客的需求,提供更个性化的服务。这种以人为本的理念,让我感到很温暖。
效率提升:AI技术不仅可以提升顾客的购物体验,还可以提升员工的工作效率,降低运营成本。这对于超市的长期发展来说,至关重要。
数据安全:当然,AI技术也带来了一些挑战,比如数据安全和隐私保护。超市在收集顾客数据的同时,也要确保数据的安全,避免滥用。
我认为,家乐福的AI转型,不仅仅是简单的技术升级,更是一场零售业的思维变革。它告诉我们,传统的线下门店,也可以通过拥抱新技术,焕发出新的生机。
未来,我希望看到更多的超市能够像家乐福一样,积极拥抱AI技术,打造更智能、更便捷、更人性化的购物体验。那时候,逛超市将会成为一种真正的享受!
这篇文章,希望能被更多人看到,也希望家乐福能够越做越好!毕竟,谁不喜欢逛一个充满惊喜、充满温度的超市呢?